個人情報処理方針

ドレ美容外科医院（以下「当院」といいます。）は、「個人情報保護法」第30条に基づき、利用者の個人情報を保護し、関連する苦情を迅速かつ円滑に処理するため、本個人情報処理方針を策定し、公表いたします。

本方針は、以下の内容を含みます。

・個人情報の処理目的

・個人情報の処理および保有期間

・処理する個人情報の項目および収集方法

・14歳未満の児童の個人情報の処理

・個人情報の第三者提供

・個人情報処理の委託

・個人情報の廃棄手続きおよび方法

・情報主体および法定代理人の権利・義務および行使方法

・個人情報の安全性確保措置

・自動収集装置の設置・運用および拒否

・個人情報保護責任者

・権益侵害の救済方法

・個人情報処理方針の変更

1. 個人情報の処理目的

当院は、以下の目的のために個人情報を処理し、目的が変更される場合には「個人情報保護法」第18条に基づき別途同意を取得いたします。

・ホームページ会員登録および管理

会員確認、本人認証、資格維持・管理、不正利用防止、告知・通知、苦情処理

・商品またはサービスの提供

コンテンツ・商品・請求書の送付、料金決済、カスタマイズサービスの提供

・マーケティングおよび広告

イベント・広告情報の提供、アクセス頻度の把握、サービス利用統計

2. 個人情報の処理および保有期間

当院は、情報主体の同意範囲内で個人情報を処理・保有し、目的達成または利用停止の要請があった場合には遅滞なく廃棄いたします。

① 会員登録・管理：退会時まで

② 商品・サービス提供：提供完了および精算時まで

ただし、関係法令に基づき以下の期間保存いたします。

・契約・申込撤回記録：5年間

・決済および商品供給記録：5年間

・消費者苦情・紛争処理記録：3年間

・表示・広告記録：6ヶ月

・サービス利用記録：3ヶ月（通信秘密保護法）

3. 処理する個人情報の項目および収集方法

■ 収集項目

・会員登録

必須：ID、パスワード、氏名、メールアドレス、携帯電話番号、生年月日、（14歳未満の場合）法定代理人情報

任意：性別

・商品注文

必須：注文者・受取人の氏名、メールアドレス、携帯電話番号、住所（配送先）、（非会員）注文照会用パスワード

任意：固定電話番号

・簡単ログイン

カカオ：氏名

ネイバー：ID、氏名、メールアドレス（任意：ニックネーム、生年月日）

・サービス利用中に生成・収集される情報

利用記録、接続ログ、Cookie、IPアドレス、決済記録、利用停止・不正利用記録

■ 収集方法

ホームページ、書面、電子メール、電話、FAX、掲示板、イベント、提携会社提供、ログ分析ツール

4. 14歳未満の児童の個人情報処理

当院は法定代理人の同意を得た上で必要最小限の情報を収集し、以下の方法により同意を確認します。

・法定代理人の携帯電話による本人認証後の同意確認

・クレジットカードまたはデビットカード情報による確認

・同意書提出、メール返信、電話確認等

5. 個人情報の第三者提供

当院は、法令に基づく場合または情報主体の同意がある場合に限り、個人情報を第三者に提供いたします。

提供状況

提供先｜目的｜項目｜保有・利用期間

[KOS CRM]｜[初診アンケート]｜[]｜[期間]

災害・感染症等の緊急時には、政府の指針に基づき同意なく提供される場合があります。

6. 個人情報処理の委託

・カフェ24株式会社：ショッピングモールホスティングおよびシステム保守

・[配送業者名]：配送業務

・[決済代行会社名]：決済処理

・#supply_list#：[委託内容]

委託契約締結時には、秘密保持、再委託制限、安全措置、責任等を明記し管理・監督します。

変更がある場合は本方針を通じて公表します。

7. 個人情報の廃棄手続きおよび方法

・廃棄手続き

保有期間経過または目的達成後、別途DBへ移動し法令保存目的以外の利用を禁止

・廃棄方法

電子ファイル：復元不可能な方法で削除

紙媒体：裁断または焼却

8. 情報主体および法定代理人の権利・義務および行使方法

・個人情報の閲覧、訂正、削除、処理停止の請求が可能

・ホームページ「会員情報修正／退会」から直接処理可能

・書面、電話、メールによる請求時は遅滞なく対応

・代理人による請求は委任状提出が必要

・法令により一部制限される場合あり

9. 個人情報の安全性確保措置

・管理的措置：内部管理計画、専任組織、定期教育

・技術的措置：アクセス権限管理、暗号化、セキュリティプログラム

・物理的措置：電算室・資料保管室のアクセス制限

10. 自動収集装置の設置・運用および拒否

・目的：利用形態分析およびカスタマイズサービス提供

・拒否方法：ブラウザ設定にてCookie保存を拒否可能

※拒否時、一部サービス利用に制限が生じる場合があります

11. 個人情報保護責任者

責任者：イン・ソクギョン

所属：ドレ美容外科医院

電話番号：010-2579-2957

メール：admin@dore.clinic

個人情報に関するお問い合わせ・苦情・被害救済については、上記までご連絡ください。迅速に対応いたします。

12. 権益侵害の救済方法

・個人情報紛争調整委員会：1833-6972

・個人情報侵害申告センター：118

・大検察庁：1301

・警察庁：182

・中央行政審判委員会：www.simpan.go.kr

13. 個人情報処理方針の変更

本方針は2026年3月23日より施行されます。